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二建《管理》 重点试题:知识点
来源:学天教育
发布时间:2023-04-13
浏览量:313
80.根据《质量管理体系 基础和术语》,质量管理应遵循的原则有( )。
A
过程方法
B
以顾客为关注焦点
C
循证决策
D
关系管理
E
体系作用
查看答案
正确答案:A、B、C、D
参考解析:
【学天解析】《质量管理体系 基础和术语》GB/T 19000-2016提出了质量管理的七项原则,内容如下:(1)以顾客为关注焦点。(2)领导作用。(3)全员积极参与。(4)过程方法。(5)改进。(6)循证决策。(7)关系管理。
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